行业动态
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10月15+
电商客服外包标准服务流程详解
154 阅读客户服务人员要有团队服务意识，主动去创造客户的满意。现在是一个服务的时代，于是自然真诚的服务，成了创造产品差异化的竞争利器，可以降低网店营运成本，提高团队运作效率... -
10月14+
客服的服务与店铺转化密不可分
146 阅读淘宝售前客服作为店铺转化的重要关键点，如果不懂得一点与买家沟通的小技巧，如果犯了一个小错误，是会导致顾客流失，店铺订单减少的。所以售前客服要想提升店铺转化，那么你... -
10月14+
淘宝卖家如何分辨好的客服外包公司
186 阅读客服是网店的最后一道关口，所以客服外包的重要性，我想大家都明白。卖家如何分辨好的客服外包公司呢？这里面可是大有学问。一不小心，可能被一些小工作室冒充大公司给骗了。... -
10月14+
网店客服外包行业的现状
58 阅读客服外包行业是随着淘宝类电商网站的逐步繁荣而兴起的行业，目前已经有不少的独立的做客服外包业务的公司，整个客服外包行业是怎么样的状况呢？ 小邦从一下5个方面整理了一些... -
10月12+
淘宝客服售前售后常问问题
198 阅读淘宝客服售前问题： 1．亲，请问这个有没有其它规格？ 2．亲，好贵哦，给优惠一点呀？ 3．亲，包邮吗？ 4．亲，（深海鱼油软胶囊）效果怎么样？ 5．亲，这个宝贝的主要成分是？... -
10月12+
怎样才能找到专业的外包客服公司
54 阅读对于淘宝店主来说，如果能与专业的外包客服公司合作那就无需过多的担心客服招聘、培训及管理等问题，因此很多淘宝店主都想找到一家足够专业还靠谱的客服外包公司，但毕竟现在... -
10月12+
越来越多的企业和网店都选择客服外包原因
73 阅读随着现代互联网的快速发展，越来越多的传统企业转战到线上，将线上商城作为自己业务拓展的新战线。不过由于自建客服团队，专业知识的不足，以及耗费时间长，大多数企业会选择... -
10月11+
如何提升售前售后客服服务技巧
99 阅读客服认知 首先带领大家从新认识一下对客服的全新认识。 网店客服的概念 所谓的客服是指人广泛应用于网店，实物店铺。是指在开设网店这种新型商业活动中，充分利用各种通讯工具... -
10月11+
客服外包公司的10大理由
114 阅读客服外包服务公司强势来袭 消费者对各个行业的期待一直处于变化中。如今，客户可运用各种渠道与公司进行联络，并通常运用多种渠道回答相关问询，增加客户服务联络中心的成交量... -
10月11+
网店客服外包服务强势来袭
114 阅读网店客服外包服务是电子商务发展强大下衍生的一个新型行业，属于第三方服务，专为网点提供专业的客服服务。对于企业来说是降低成本，以及快速扩张服务能量的好方法。因公司人...
