行业动态
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10月15+
客服外包中心你用什么来吸引客户
105 阅读在电商的极速发展下,客服外包行业竞争也越来越激烈,在如此激烈的竞争中,如何拔得头筹,如何让客户更快的选择你就显得尤为的重要,那么,作为客服外包中心客户最看重的是你... -
10月15+
【在线客服外包】客服必须知道的网购八大不同
161 阅读客服在整个电商运营中都处在一个非常重要的地位,一个好的客服能够处理各种刁钻消费者的问题,能解决各种异议。对此,很多店主选择专业的客服外包公司,让他们负责处理咨询守... -
10月15+
电商客服外包标准服务流程详解
154 阅读客户服务人员要有团队服务意识,主动去创造客户的满意。现在是一个服务的时代,于是自然真诚的服务,成了创造产品差异化的竞争利器,可以降低网店营运成本,提高团队运作效率... -
10月14+
客服的服务与店铺转化密不可分
146 阅读淘宝售前客服作为店铺转化的重要关键点,如果不懂得一点与买家沟通的小技巧,如果犯了一个小错误,是会导致顾客流失,店铺订单减少的。所以售前客服要想提升店铺转化,那么你... -
10月14+
淘宝卖家如何分辨好的客服外包公司
186 阅读客服是网店的最后一道关口,所以客服外包的重要性,我想大家都明白。卖家如何分辨好的客服外包公司呢?这里面可是大有学问。一不小心,可能被一些小工作室冒充大公司给骗了。... -
10月14+
网店客服外包行业的现状
58 阅读客服外包行业是随着淘宝类电商网站的逐步繁荣而兴起的行业,目前已经有不少的独立的做客服外包业务的公司,整个客服外包行业是怎么样的状况呢? 小邦从一下5个方面整理了一些... -
10月12+
淘宝客服售前售后常问问题
198 阅读淘宝客服售前问题: 1.亲,请问这个有没有其它规格? 2.亲,好贵哦,给优惠一点呀? 3.亲,包邮吗? 4.亲,(深海鱼油软胶囊)效果怎么样? 5.亲,这个宝贝的主要成分是?... -
10月12+
怎样才能找到专业的外包客服公司
54 阅读对于淘宝店主来说,如果能与专业的外包客服公司合作那就无需过多的担心客服招聘、培训及管理等问题,因此很多淘宝店主都想找到一家足够专业还靠谱的客服外包公司,但毕竟现在... -
10月12+
越来越多的企业和网店都选择客服外包原因
73 阅读随着现代互联网的快速发展,越来越多的传统企业转战到线上,将线上商城作为自己业务拓展的新战线。不过由于自建客服团队,专业知识的不足,以及耗费时间长,大多数企业会选择... -
10月11+
如何提升售前售后客服服务技巧
99 阅读客服认知 首先带领大家从新认识一下对客服的全新认识。 网店客服的概念 所谓的客服是指人广泛应用于网店,实物店铺。是指在开设网店这种新型商业活动中,充分利用各种通讯工具...