行业动态

电商淘宝客服外包：打造爆款的前期准备 今天我们就如何选择爆款商品展开叙述。如果打造爆款，让自己的商品和店铺脱颖而出，爆款需要满足哪些条件才能被称为爆款呢?下面电商淘...

电商淘宝客服外包：打造爆款的前期准备 今天我们就如何选择爆款商品展开叙述。如果打造爆款，让自己的商品和店铺脱颖而出，爆款需要满足哪些条件才能被称为爆款呢?下面电商淘...

上海网萌网络科技有限公司正式成立于2011年6月，总部位于上海浦东张江高科技园区。网萌成立之初便致力于客服外包行业标准制定，多年来专注于为电商企业提供客服外包、客服培训...

对于客服人手不足的企业来说，选择客服外包服务还是个不错的选择。但很多企业对于什么是客服外包服务，也不知道自己项目是否适合外包。下面就从客服外包服务的优势和劣势两方...

网络购物是当下人们比较喜欢的购物方式，同时也诞生了许许多多的人们开网店的想法，网店的客户和顾客之间沟通非常重要，者关系到顾客是否对购买这个产品的重要原因之一。这样...

网店客服外包 很多掌柜把店铺的运营核心放在抢排名、引流、装修等方面，常常忽略店铺客服这个环节，把店铺客服外包出去以后也很少关注客服的询单转化、客服的谈单技巧等。今天...

双十一的记录就是用来刷新的，一年一度的双十一又过去了，天猫双十一又创造了一个又一个历史： 00:01:36,100亿; 00:05:25,300亿; 00:12:19,500亿; 00:48:44,800亿; 01:03:59,1000亿; 14:21:29,1000亿； 最...

现在很多人把浏览手淘当做每天的一个习惯，闲来无事，就会拿起手机，看看淘宝，所以手机端流量现在是淘宝的主要流量。而手淘首页的流量是手淘的主要流量之一，是每一个做电商...

互联网的发展，现在网点购物的顾客越来越多，很多人都觉得在网上购物比较省心，随之而来的就是网店销售业绩上升，店铺的咨询量也会暴涨，有些店主不仅要忙着进货发货，还要兼...

现在的淘宝客服都是有完整体系的，一般分为售前、售中和售后客服这三种，生活中很多行业都有着客服的岗位，比较常见的就是淘宝客服。一般情况下如果网店的规模比较小，可能店...