行业动态
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9月06+
淘宝店合作客服外包服务的好处有哪些?
131 阅读互联网的发展,现在网点购物的顾客越来越多,很多人都觉得在网上购物比较省心,随之而来的就是网店销售业绩上升,店铺的咨询量也会暴涨,有些店主不仅要忙着进货发货,还要兼... -
9月06+
客服外包一般多少钱,为什么客服外包更好?
87 阅读随着各行各业的发展,消费者的期待也一直处于变化中。如今,各个交互平台的兴起,让客户可运用各种渠道与公司进行联络,这样剧增的咨询量,对于众多公司而言,以内部方式解决... -
9月05+
售前客服准备的技巧
198 阅读店铺售前咨询,需要做的不单单是和顾客聊天这么简单,更是需要在聊天中分析掌握客户心态,规避雷区 ,促成订单,并为之后新客户的二次回购做准备。在千人千面的情况下,流量越... -
9月05+
客服外包公司:淘宝店铺违规后,该何去何从
81 阅读作为一个淘宝店主,遇到啥最心塞?当然是被处分,被扣分,被降权,然后店铺就没有流量,没有生意,心也哇凉哇凉的。但也不可否认,你的处分是你在做的时候也料到了。... -
9月04+
5个必知的客服外包服务技巧
149 阅读分析买家的提问并作出回答客服人员对宝贝进行描述前,要仔细分析买家的提问,琢磨买家的意图。... -
9月04+
客服外包一般多少钱,外包客服有哪些?
117 阅读外包客服有哪些 对于客服人手不足的企业来说,选择呼叫中心客服外包服务还是个不错的选择。但很多企业对于什么是客服外包服务,也不知道自己项目是否适合外包。下面以客服外包... -
9月03+
在线客服外包未来趋势:更人性更智能
181 阅读“亲,你买的这双鞋子黑色已经断货了,能换个颜色吗?”“那换白色吧”“好的,白色同码,请再确认下地址,我们将于24小时内发出,请注意查收哟~”你能想象到这段对话是在线客... -
9月03+
客服外包公司怎么找客户
110 阅读客服外包虽说现在已经趋近于较成熟的状态,可是因为如今行情的影响,质量难免会存在差异。所以找客服外包的时候: 1:拥有固定办公场所 连公司的地点都不愿告诉客户、不敢让客... -
9月02+
京东售前客服怎么做?客户接待流程化
112 阅读众所周知,作为售前客服最最重要的工作就是客户接待,但是在客户接待的过程中,大家是否都会遇到这样的一种心境呢?具体该怎么做才可以留住客户呢? 第一步,价值欢迎。 当客户进... -
9月02+
客服外包有哪些优势
96 阅读(一)管理更规范,服务更周全 托管人员的各种客服、劳动事务均由外包公司处理,并提供有关社会保障、劳动客服政策等方面的政策法规咨询。 (二)解放人力,创造价值 免去办理...