行业动态
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12月14+
【客服转化】店铺转化率低，客服也是重要的一环
136 阅读互联网购物的大面积普及，又多了一个新的职业，淘宝客服。同样，互联网也在不断的发展，对于淘宝客服的要求也越来越高，不少商家面对自营客服日益见长的成本和客服转化低的情... -
12月14+
【客服外包】客服外包新诠释，告别偏见
172 阅读电子商务时代，客服外包已经不是一个很新的概念，但还是有商家不了解这份业务，对客服外包行业抱有怀疑的态度，那么我们到底要如何来看这个行业呢？作为一家专注于客服领域的... -
12月13+
【客服技巧】这七个技巧告诉你，客服如何进行转化
183 阅读淘宝客服是店铺最基层的工作人员，虽然比不上运营的重要性，但也是店铺不可缺少的一部分，而且身上还担负这店铺的成交率、转化率、和客户对店铺的整体印象等等。所以提升客服... -
12月13+
【电商干货】电商运营大神必会的五招
137 阅读一个合格的电商运营不仅要有老板的责任心、美工的审美、推广的市场洞察，还要有客服的一丝不苟。可以说，运营是一个店铺的灵魂。在如今这个电商发展如日中天的时代，锻炼自己... -
12月12+
【客服干货】 让买家心甘情愿下单的营销技巧
165 阅读想要在众多店铺中脱颖而出并不是一件简单的事，所以当顾客主动找上门时，客服的营销技巧就显得很重要，毕竟好的营销技巧能够为店铺带来高的转化率，自然可以有助提高店铺竞争... -
12月12+
【客服干货】大促期间，客服该如何应对不同要求的顾客？
122 阅读有人说，淘宝客服是店铺与顾客沟通的桥梁，那么作为沟通的桥梁，掌握一定的服务技巧是十分必要的。大促期间，常常会有不同要求的顾客，那么，作为客服的我们该怎样应对呢？小... -
12月11+
【电商干货】 做电商，这七点误区千万要避免
149 阅读你是不是也有过这样的感触，就是很多企业做着做着电商，不知道为什么就不做了，不能坚持下来，这是为什么呢？其实做电商，有些误区是一定要避免的，今天网萌小编就来给大家聊... -
12月11+
【运营技巧】学好这八招，你也能做淘宝运营达人
129 阅读淘宝运营是需要技巧的，这些你知道吗?很多小伙伴都是不知道店铺的运营思路，他们做的只是上新产品，拼价格，再上新，没有很多其他的淘宝客服技巧，唯一的想法就是多上新，产品... -
12月08+
【电商干货】完美电商客服是怎样炼成的？
120 阅读一个完美的电商客服团队，能够大大提高店铺转化率，复购率，为企业创造出更多的业绩，那么怎样培养一个完美客服呢？完美电商客服上线时需要注意哪些问题呢？网萌告诉大家，首先，培养... -
12月07+
【客服】优秀淘宝客服不得不看的几点
190 阅读在如今淘宝，客服占据着一个非常重要的地位。但是，正如我们所说，一个店铺个性化，还需要更完整的个性化服务，打造一名优秀的淘宝客服也是必然。...
