行业动态
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5月13+
【客服故事】因为选择，所以信赖
188 阅读“有时候，做一个好的选择，会带来不一样的惊喜”。... -
5月10+
如何为淘宝店铺打造爆款产品
165 阅读打造爆款可以有效提高店铺的销量，增加店铺的曝光率。淘宝商家通过前期打造一个爆款产品，提升店铺的权重以带动整店的销量，后期逐步形成优化形成爆款群。吸引更多的买家和刺... -
5月09+
【金牌客服】好的客服对于网店的重要性
181 阅读对于一个淘宝店铺来说，客服工作在网店的推广、产品的销售、以及售后的客户维护方面均起着极其重要的作用。从广义上来说，客服工作是在产品基础上的延伸服务，是完善产品性能... -
5月08+
【客服管理】如何有效缓解客服行业高流失率
117 阅读客服工作的特性决定了存在人员频繁变动的可能，我们要正确看待这个问题，同时要从源头上控制这个问题的话，网萌对于人员的供给做到了多渠道结合。比如定点招聘、院校合作、实... -
5月07+
【客服干货】售前客服达成有效转化的技巧
177 阅读做好客服工作，还需要学会洞悉客户的心理... -
5月06+
如何选择一家靠谱的客服外包公司
156 阅读所以选择一个专业的客服外包公司很重要，我们应该从以下这几个标准来判断——... -
4月28+
【客服干货】客服人员应该具备的服务理念
176 阅读客户服务在这个多元化的时代，想要在激烈的竞争中取得一席之地，在服务上就要有自己的特色。作为专业的 客服外包 企业，以客户为中心是我们维系客户服务的核心价值观，除此之... -
4月26+
【金牌客服】客服中心的个性化要如何着手
188 阅读作为 客服外包 行业的从业者，有时候我们会思考一个问题：现在大家都在致力于打造个性化服务以提升用户体验，那么客服中心的管理，流程和话术、质检的作用到底是要让员工整齐... -
4月25+
浅谈消费者维度对于淘宝搜索权重的影响
169 阅读在互联网步入大数据时代后，给企业和消费者都带来了一系列改变与重塑。随着大数据技术的深入研究与应用，企业的专注点日益聚焦于怎样利用大数据来为精准营销服务，进而深入挖... -
4月18+
【运营干货】影响淘宝店铺运营的错误行为
142 阅读作为一个专业的电商客服外包企业，我们的客服人员时刻铭记各大电商平台的规则，在平时的工作中，避免触犯一些红线规则。可不只是客服才有越线禁忌，商家们在运营自己的店铺时...
