行业动态
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1月02+
【客服技巧】如何巧妙处理客户退换货问题？
165 阅读作为直接面对消费者的客服，有时候，遇到的也可能是无理由的退货，很上火，但是又不能把顾客怎么样。... -
1月02+
【客服外包】 2018来啦，你家客服选择外包了吗
122 阅读2018年来了，新的一年，新的期盼，然而对于电商来说，关于客服外包客服外包业务方面还是有很多的争议。... -
12月29+
【电商客服】新年伊始，淘宝客服的这几个错误千万不能犯
86 阅读转眼之间，新的一年马上就要到了，在过去的一年里，总结过去的经验，关于淘宝客服，有哪些错误我们不能在犯呢？... -
12月27+
【电商客服】 如何打造优秀的淘宝客服须知三点
159 阅读一个优秀客服能在提高转化率、成交量的同时，还可以让老顾客变成回头客。... -
12月26+
【电商干货】淘宝店铺运营必须学会的三点技巧
64 阅读有人说淘宝店铺的发展是否好，最主要的是看一个店铺运营的是否好。... -
12月25+
【客服技巧】听说高绩效客服都是这样做的
176 阅读一个客服想要做到高效率高绩效，就需要具备一个客服应该具备的基本功。... -
12月25+
【客服管理】客服团队管理的一些具体做法
180 阅读在淘宝的经营过程中，我们的客服可能会碰到各种各样的客户，我们怎样去和不同类型的顾客交流呢？... -
12月22+
【优秀客服】 优秀客服必看的心态调节技巧
168 阅读客服的工作看似简单，但是每天从事日复一日的事物，还要面对各种不同的客户，压力还是很大的。那么想成为一名优秀客服该怎么调节呢？... -
12月22+
【客服外包】关于客服外包你不知道的事
111 阅读相信大多数网店店主都听说过客服外包，但具体都包括哪些服务内容，大家可能不是太清楚，经常有人问客服外包是什么？... -
12月20+
【客服外包】客服外包行业的利与弊，你知道吗？
183 阅读随着电商行业的发展之快，对淘宝客服外包的需求量是越来越大，很多季节性明显和大型节日促销期间，卖家纷纷吧客服外包当做最佳选择。...
