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【电商干货】金牌客服必看的十点
135 阅读首先金牌客服你的专业水平足够，如果客户问你个问题，你再去翻详情页，根本不可能来得及回复，专业水平是基础。... -
11月22+
【客服】客服快速提升订单成交的秘决
73 阅读客户点击客服旺旺，通常都是带着疑问来的，如果客服在聊天过程中，没有很好的帮助客户解决问题，客户可能又带着问题走了，所以订单无法成交。... -
11月22+
【客服】优秀客服的思维和做事方式是怎样的？
159 阅读什么是优秀的客服？一个优秀客服的思维和做事方式是怎样的？ 上海网萌告诉你，一个优秀的客服在了解清楚客户的疑虑时，一定是站在客户的立场。... -
11月22+
【客服】客服人员需要具体什么样的能力？
80 阅读对于客服人员很重要的是处世不惊的应变力。上海网萌小编觉得作为客服每天都要面对着不同的客户，很多时候客户会给你带来一些真正的挑战。... -
11月21+
【客服】大促过后客服如何正确面对售后问题
70 阅读做一个好的客服真心不容易，做一个能真正解决客户问题的客服更加不容易。... -
11月21+
【干货】客服如何不让自己的情绪失控
82 阅读工作生活中很多因素，会导致客户情绪失控。客服在接听到此类客户咨询时，这种情绪会加以传导，也会导致客服人员的情绪失控。... -
11月20+
【电商干货】怎样才能更好的运营你的店铺?
178 阅读怎样才能更好的运营自己的店铺呢？上海网萌来为你分忧解难。 其实原因很简单，只是一直被大家给忽略了，现在网萌小编跟大家分享一下吧。... -
11月20+
【客服技巧】客服如何对顾客进行针对性沟通？
172 阅读每个人都有自己的个性，客户也是肯定的，所以在沟通交流的时候我们就要针对不同类型的客户用不同的技巧去应对，特别是淘宝客服，一定要掌握好这个技巧。... -
11月20+
【电商干货】如何打造金牌电商客服？
153 阅读随着电商体系的不断发展和完善，对于电商客服这一工作角色来说，已经有非常全面的一套体系去衡量了。... -
11月16+
【干货】不可忽视的客服工作技巧
140 阅读2017年双十一刚刚落下帷幕，在流量越加珍贵的今天，把握住每一个流量很重要，客服又在提高转化率上是不可或缺的，尤其是在大流量的店铺里。...
