行业动态
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9月17+
售前客服的工作性质
200 阅读客服工作看似简单，但实际上想要做好这份工作，也是有很多门道和技巧的。怎样去把握客户的心态、规避平台的雷区以及怎样促成订单这些都是经验之谈，没有一定的经验基础，是做... -
9月17+
客服外包服务发展的趋势
179 阅读随着互联网的发展，电商行业普及的同时，网购也就逐渐被人们亲赖，各大网购平台也是会推出各种各样的活动，在活动中网店不仅业绩会提升，店铺的客服也是会出现严重的不足，网... -
9月12+
优秀淘宝售前客服术语大全 淘宝售前客服技巧
120 阅读一家淘宝店铺的客服可以说是跟买家对接的唯一窗口了，所以客服对店铺的转化率起到决定性作用，今天跟大家分享下优秀淘宝售前客服专业术语大全，买家常见问题处理话术。 许多淘... -
9月12+
客服聊天时的售前工作内容有哪些
61 阅读客服聊天对于微商城产品的成交十分重要，特别是客服的售前服务对交易的成功尤其关键。... -
9月11+
淘宝售前客服注意什么
137 阅读销售是一种以结果论英雄的游戏，销售就是要成交。没有成交，再好的销售过程也只能是风花雪夜。在B2C销售客服的心中，除了成交，别无选择。但是顾客总是那么不够朋友，经常卖关... -
9月11+
电商客服外包服务是什么
127 阅读电商的建设逐渐的完善，电商这个行业也是慢慢的兴起，近几年电商行业的发展也是突飞猛进，这个时候电商客服外包公司也是迎来了春天，尽管这几年外包公司也是逐渐被店主认可，... -
9月10+
淘宝外包客服是如何接单的？收费标准是什么？
189 阅读现在的人工成本越来越高，导致很多淘宝或者天猫的商家不愿意请客服，为了降低成本，很多时候都选择外包，给了许多人机会来做这项淘宝外包客服业务，跟大家分享一下他们的接单... -
9月10+
售前客服聊天时的工作内容有哪些
53 阅读客服聊天对于微商城产品的成交十分重要，特别是客服的售前服务对交易的成功尤其关键。那么售前客服聊天时的工作内容有哪些? 一、负责回复询问产品基本信息 客服从宝贝页面获取... -
9月09+
淘宝天猫京东售前客服经典沟通技巧
54 阅读网上开店在和顾客交流的时候要注意说话的技巧一句话能促成一幢生意话不投机也能丢一幢生意下面说说再和顾客交流过程中要注意哪些说话的技巧。 淘宝天猫京东售前客服经典沟通技... -
9月09+
电商客服外包的优势
138 阅读现在做外包的越来越多，但是客服外包对店主到底有没有用呢?答案是：肯定的。外包客服可以解决了店主很大的难题，比如：招聘、管理、培训等等，而且还能降低用人成本，各种硬件...
