行业动态
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8月13+
淘宝售前客服的工作内容
101 阅读淘宝客服是店铺日常运营关键的一环。而这其中，淘宝售前客服是最先接触顾客的人，起着接待、询问、推荐等作用的，帮助售中和售后客服更好的服务顾客。如何开网店，售前客服的... -
8月13+
在线外包客服中心的10大理由
71 阅读消费者对各个行业的期待一直处于变化中。如今，客户可运用各种渠道与公司进行联络，并通常运用多种渠道回答相关问询，增加客户服务联络中心的成交量。对于众多公司而言，以内... -
8月13+
【客服干货】客服的销售技巧与注意事项
166 阅读客服作为服务行业的工作人员，一定要有耐心和热心。客户的满意是我们最大的追求，客户反馈的问题，我们要及时做出总结并改正。以下几点，是我们在服务过程中需要去做到的。 一... -
8月09+
淘宝店合作客服外包公司的好处
141 阅读互联网的发展，现在网点购物的顾客越来越多，很多人都觉得在网上购物比较省心，随之而来的就是网店销售业绩上升，店铺的咨询量也会暴涨，有些店主不仅要忙着进货发货，还要兼... -
8月09+
售前客服工作职责有哪些
180 阅读淘宝店铺客服管理也是卖家日常工作的一项重要内容，各个岗位只有熟悉了自己的工作职责之后才能更好的展开其他工作，客服售前工作职责有哪些？... -
8月08+
淘宝外包客服如何收费
95 阅读淘宝客服工作时间很长，还需要上晚班，大家都不喜欢熬夜，同时还需要面临高频率的淘宝客户咨询，所以这个岗位让很多朋友望而却步，导致很多店铺招不到客服，即使招到客服还要... -
8月08+
售前客服的标准用语
84 阅读淘宝客服用语对客服服务来说是十分关键的，一个好的客服在熟悉了客服工作内容后，对自己的用语也要有个标准。... -
8月07+
【运营干货】中小型商家如何引爆店铺销量
171 阅读店铺的流量爆发绝对不是偶然,除了需要抓准时机，更多时候是需要运营团队的长期坚持，优化布局。把握店铺产品操作的节奏感和基础内功细节优化，明确整店的运营布局思路，认准店... -
8月07+
淘宝售前客服和售后客服分别是
94 阅读淘宝网店售前客服主要是负责导购，对买家咨询进行回复，产品销售前顾客进行咨询物品大小颜色种类售价等,负责解析商品，为顾客的需要做商品定位，引导顾客购买店里的产品，解答... -
8月06+
电商客服外包一般多少钱一个月
94 阅读因为客服外包已经是大势所趋，所以越来越多的卖家比较关注外包的费用和成本问题，尤其是一二线城市，用人成本高，人员流动性大或者短时间促销人手不够等等情况，外包客服是最...
