行业动态
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9月02+
京东售前客服怎么做？客户接待流程化
112 阅读众所周知，作为售前客服最最重要的工作就是客户接待，但是在客户接待的过程中，大家是否都会遇到这样的一种心境呢?具体该怎么做才可以留住客户呢? 第一步，价值欢迎。 当客户进... -
9月02+
客服外包有哪些优势
96 阅读（一）管理更规范，服务更周全 托管人员的各种客服、劳动事务均由外包公司处理，并提供有关社会保障、劳动客服政策等方面的政策法规咨询。 （二）解放人力，创造价值 免去办理... -
8月30+
淘宝售前客服如何提升转化率
132 阅读其实一名优秀的售前客服，不仅要具备良好的心理素质，而且还必须具备销售引导技巧，尽可能的引导客户认可店铺的宝贝，提高客户购物体验以此来提高售前转化率。还在为淘宝客服... -
8月30+
客服外包：淘宝运营15个小技巧
190 阅读1、选择关键词时，不要自己随便造词，优先选择淘宝提供的词语。 2、标题写满30个字，注意可读性和可拆分性，首尾流量大词，中间属性长尾高转化词。... -
8月29+
售后客服工作职责
152 阅读对一个店铺来说，客服职位是店铺中很重要的工作岗位之一，他会直接影响到店铺的销量，品牌传递。因为一个好的客服团队对于店铺的业绩，品牌树立，以及中差评，投诉处理都是非... -
8月29+
淘宝店合作客服外包的好处有哪些？
93 阅读【客服外包一般多少钱】互联网的发展，现在网点购物的顾客越来越多，很多人都觉得在网上购物比较省心，随之而来的就是网店销售业绩上升，店铺的咨询量也会暴涨，有些店主不仅... -
8月28+
【客服外包公司】让顾客好评的话术
92 阅读要说世界上意志力最坚强的人，淘宝客服绝对可以占据一大席之地啊。客户收到产品之后，淘宝客服需要做的就是催评，下面是我整理的一些催评话术，大家可以参考一下的哦。 1. 亲，... -
8月28+
【售前客服】客服的基本流程
128 阅读【售前客服】何为客服？客服=销售+服务性质。客服的核心是销售，客服要经营买家的期望值。客服的流程简单的划分为：招呼，询问，分析，议价，推荐，帮助，核实，告别，追单等... -
8月27+
淘宝卖家如何分辨好的客服外包公司
97 阅读【客服外包一般多少钱】客服是网店的最后一道关口，所以客服外包的重要性，我想大家都明白。卖家如何分辨好的客服外包公司呢？这里面可是大有学问。一不小心，可能被一些小工... -
8月27+
淘宝售前客服接待流程的9个环节
183 阅读大多数卖家都会觉得淘宝售前客服只要和客户聊天，了解客户想买什么就行了。其实这种想法是不对的，淘宝售前客服还需要在聊天中获取客户的其他信息，促成订单成交。尤其是自己...
