行业动态

淘宝网店要想在市场竞争当中占据绝对优势，除了需要精心打造网店的店铺美观度之外，还需要着重提高网店的用户体验度，而电商客服外包就是提高网店用户体验度的关键所在。一家...

说起售后这个岗位，很多人有无尽的吐槽或者抱怨 大家可以共同讨论一下，你会把售后客服比作什么？ 有人说是垃圾桶 有人说是防火墙 实际上在我看来售后是连接买家和卖家的桥梁，...

现在网店购物已经成为人们的购物方式，很多店铺也是层次不穷，什么都有卖的，网店越来越多的同时，客服对店铺来说也是逐渐的短缺，店主一个人根本忙不过来，很多店主都开始为...

说到网店大家应该都知道，网店购物也是日常生活中必备的方式了，每个店铺也都会有一个岗位的存在，那就是客服，表面上看客服要做的就是和顾客进行沟通，为顾客解答问题，但实...

说到客服外包公司，很多人可能都有所了解。其实我们从网上了解的只是一些表面的东西，实际上什么样的公司适合自己的店铺还是让店主很困扰的一件事。 那么网店要怎么选择合适自...

互联网发展，现在电商行业可谓是如鱼得水的状态，购物的越来越多了起来，很多店铺现在对客服的需求也是很大，因为购物的群体越来越多，店铺客服就是和顾客唯一的桥梁，多以起...

客户服务技巧,做好淘宝客户服务的技巧有哪些？曾几何时,淘宝购物还只是是一个新鲜词汇,大家对于仅动动鼠标、键盘就可以购买千里之外的宝贝这样的事是多么的惊叹不已。那时的淘...

销售人员永远不要显得比顾客高明，即使是顾客错了，也不要与其争吵。因为，争辩不是销售的目的，销售人员占争论的便宜越多，吃销售的亏就越大。 小明现在是纽约某汽车公司的明...

1:首先得了解店铺产品 Q：有XL的连衣裙吗？ A：有的哦，这个衣服卖的特别好。不过建议要穿抹胸和安全裤。您也可以看看我们店里的抹胸和安全裤 Q：有XL的连衣裙吗？ A：这个爆款没...

售前服务是企业在顾客未接触产品之前展开的一系列刺激购买欲望的服务工作。在整个营销和销售系统链条中，售前服务是营销和销售之间的纽带，作用至关重要，不可忽视。售前客服...