行业动态

销售人员永远不要显得比顾客高明，即使是顾客错了，也不要与其争吵。因为，争辩不是销售的目的，销售人员占争论的便宜越多，吃销售的亏就越大。 小明现在是纽约某汽车公司的明...

1:首先得了解店铺产品 Q：有XL的连衣裙吗？ A：有的哦，这个衣服卖的特别好。不过建议要穿抹胸和安全裤。您也可以看看我们店里的抹胸和安全裤 Q：有XL的连衣裙吗？ A：这个爆款没...

售前服务是企业在顾客未接触产品之前展开的一系列刺激购买欲望的服务工作。在整个营销和销售系统链条中，售前服务是营销和销售之间的纽带，作用至关重要，不可忽视。售前客服...

现如今客服外包已然成为趋势，很多人存在自建团队的不足，会选择淘宝客服外包公司，因为它确实有一定的优势所在，关于客服外包比自建团队好在哪里的问题，下面看看小编是怎么...

现在关于淘宝在线客服外包的信息越来越多了，很多掌柜的都选择与专业的客服团队合作，因为把客服外包出去不仅能够省掉各种开支还不用招聘和管理，真的是省心又省钱，但是不少...

如今商家朋友大部分都会选择将店铺的客服业务或者工作承包给外包公司，这些公司的客服都是经过培训，有一定专业技能的。但是淘宝客服外包的收费如何相信大家不是很清楚，下面...

如今客服外包公司一斤是商家朋友非常重视的一个岗位了，而且大家对于客服的基本要求也有所提高。但是客服还是难免会收到买家的投诉，下面小编就来为大家介绍一下客服外包公司...

如今所有的朋友已经知道了淘宝客服的重要性，而且买家朋友在遇到纠纷时也需要淘宝客服的介入，但是淘宝客服介入的时间与方式是有讲究的，下面小编就来为大家介绍一下，希望会...

1丶售前的奉承不如售后的服务 售前要如实的描述，否则售后的问题会很大，所以在自己拿不准的情况下尽量去问下同事而不是用大约这些词汇去搪塞客户，搪塞后会导致两个结果，第...

现在比较大型成熟的淘宝店铺，就会将客服外包出去，让承包公司来做这项业务，因为相对来说这类公司的员工受过正规的培训，在专业上是得到了一定的认可的，所以淘宝客服外包公...