行业动态
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8月28+
【售前客服】客服的基本流程
128 阅读【售前客服】何为客服？客服=销售+服务性质。客服的核心是销售，客服要经营买家的期望值。客服的流程简单的划分为：招呼，询问，分析，议价，推荐，帮助，核实，告别，追单等... -
8月27+
淘宝卖家如何分辨好的客服外包公司
97 阅读【客服外包一般多少钱】客服是网店的最后一道关口，所以客服外包的重要性，我想大家都明白。卖家如何分辨好的客服外包公司呢？这里面可是大有学问。一不小心，可能被一些小工... -
8月27+
淘宝售前客服接待流程的9个环节
183 阅读大多数卖家都会觉得淘宝售前客服只要和客户聊天，了解客户想买什么就行了。其实这种想法是不对的，淘宝售前客服还需要在聊天中获取客户的其他信息，促成订单成交。尤其是自己... -
8月26+
淘宝网店的客服外包一般多少钱
167 阅读在电子商务快速发展的大背景下，越来越多的人都投身于电子商务的行业，有个网店，自己当个老板已经是一件很容易的事情。但是是否能赚钱，赚多少钱，我想只有亲身经历才知道其... -
8月26+
售前客服注意了，有4个坑不能踩
182 阅读不少淘宝店铺都会将客服分为售前客服及售后客服，一来可以让工作内容更明确，二来可以提升效率。而淘宝售前客服是与店铺转化紧密相关的，稍有不慎就会让订单流失，还可能... -
8月23+
客服外包公司自动催付话术
102 阅读1.亲爱的，我们这款是特价限时限量的哦，拍下了抓紧付款， 我们尽快给您发货的哦，对我们产品有任何疑问随时问我的哦！ 您可以将宝贝先拍下来，明天钱包吃饱了可以直接付款就行... -
8月23+
双十一运营之售前客服话术
96 阅读双十一运营之售前客服话术 双十一期间，咨询量暴涨。作为客服的你，需要提前备好话术。本商刻课程分售前、售中、售后三个阶段，专门为你准备了多个场景下的应答模板，你一定会... -
8月22+
【运营干货】如何针对性地优化产品数据
167 阅读运营规划本质上还是停在理论层面的，所以真正决定店铺能否做出成绩的，应当是店铺管理者的执行力。那我们应该如何进行高效执行呢 以中小型商家为例，进行讲解。 当自己的店铺... -
8月22+
教你如何挑选客服外包公司
152 阅读双十一当天，天猫当日成交额高达2135亿元！这场电商狂欢，对于广大卖家来说，无异于是一次期末大考。而作为与销量直接挂钩的客服岗，再次成为大家关注的重点。很多商家表示，客... -
8月22+
化妆品淘宝售前问题汇总及相关回答
134 阅读如今人们是越来越注重自己的仪表问题了，不管是男性还是女性都有了护肤和化妆的需求，所以目前消费市场算是比较庞大的，很多电商卖家看准了市场，都想在这个领域分的美羹，卖...
