电商淘宝客服外包公司如何选择
2019-09-24 09:20
电商淘宝客服外包公司如何选择
1、开展横向对比
(1)选择做一些服务提供商中的业务更好的,进行横向对比,对比的方向包括:公司的人员规模(是否有固定的办公场所),公司服务的情况下,服务的价格,正式的可用性资格,外包公司的位置。
(2)一个好的外包公司必须有一定的基础,公司的规模通常不是很小,有必要对公司的服务案例进行检查和比较,这可以直接反映外包公司的服务质量;服务价格也是大家最关心的,横向比较固然不可或缺,但不要只看价格高。Low。一般来说,服务的价格和质量是成正比的;对于外包公司的位置,这一点尤为重要。建议优先考虑同城的服务商,便于后期的沟通与合作。当然,如果不同服务商的综合优势很大,也可以选择合作。
二、开展纵向对比
垂直比较可以看服务提供者的发展历史,服务提供者的发展是稳定的,并且有坚实的基础,那么这个服务提供者是非常可靠的,经过多年的积累,服务提供者一定能提供高质量的服务。