行业动态
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1月23+
赛博浪潮下，不起眼的客服外包服务商逆袭成关键角色
104 阅读在互联网浪潮下，TikTok不确定性引发全球用户涌入小红书，既带来了商机，也带来了语言沟通挑战。此时，客服外包服务商凭借专业、多语言的服务能力完成逆袭，成为关键力量。以网... -
1月21+
重塑客服服务体验，携手共创卓越
866 阅读在这个瞬息万变的时代，优质的服务已不仅仅是连接客户与企业情感的桥梁，更是推动品牌持续成长的不竭动力。在追求卓越服务品质的道路上，我们深知客服团队扮演着不可或缺的角... -
1月16+
2025电商反内卷，第三方客服外包公司先发力
67 阅读2025年电商“反内卷”战打响，抖音、淘宝天猫推出扶持政策。摆脱内卷、寻求增量成电商平台发展主旋律，商家需探索健康增竞方式。第三方客服外包公司凭专业服务、情感输出、科技... -
1月16+
如何帮助客服人员排解消极心理压力？
1301 阅读在客服行业中，压力确实是一个普遍且重大的挑战。尤其是在客服外包公司工作的客服，这一行业的特点决定了客服人员需要面对多方面的压力，这些压力不仅来源于工作本身，还来自... -
1月13+
淘宝年货节客服服务应该注意的事项有哪些？
1166 阅读年货节作为年度重要的电商促销活动之一，不仅吸引了海量消费者的关注，也对淘宝客服团队提出了更高的服务要求。在这个繁忙而关键的时期，优质的客服服务不仅能提升顾客满意度... -
1月10+
年终冲刺！客服外包中心助电商人打赢收官之战！
198 阅读年末电商年终冲刺，客服外包中心成为电商坚实后盾。网萌科技客服外包中心汇聚专业客服精英，结合智能系统实现高效服务，助力订单处理与转化率提升。成本控制灵活，成功案例众... -
1月02+
如何挑选合适的客服外包专业服务商？实用指南在此！
98 阅读在当今这个快速变化的商业环境中，优质的客户服务已经成为企业赢得市场、留住客户的关键。然而，随着客户需求的不断增长和市场趋势的不断变化，许多企业发现，仅凭自身的内部... -
12月30+
客服解决问题能力的培养：构建高效服务团队的基石
1502 阅读在当今竞争激烈的市场环境中，优质的客户服务已成为企业脱颖而出的关键要素之一。而客服团队作为企业与消费者之间的桥梁，其解决问题的能力直接决定了客户体验的优劣，进而影... -
12月26+
母婴行业如何找客服外包公司？
179 阅读在竞争激烈且发展迅速的母婴行业中，品牌方面临着复杂多样的客服难题，尤其在平衡成本控制与业务扩张这对看似矛盾的需求时，如何以高效且优质的方式满足客服需求，已然成为一... -
12月20+
美妆行业电商客服外包之关键抉择
174 阅读在当今竞争激烈的美妆行业中，电商客服扮演着至关重要的角色，尤其是在面对新消费者时，如何巧妙地增进他们对国产品牌的认知与信赖，已然演变成一项艰巨挑战。当下的新消费者...
