行业动态
-
1月23+
赛博浪潮下,不起眼的客服外包服务商逆袭成关键角色
104 阅读在互联网浪潮下,TikTok不确定性引发全球用户涌入小红书,既带来了商机,也带来了语言沟通挑战。此时,客服外包服务商凭借专业、多语言的服务能力完成逆袭,成为关键力量。以网... -
1月21+
重塑客服服务体验,携手共创卓越
866 阅读在这个瞬息万变的时代,优质的服务已不仅仅是连接客户与企业情感的桥梁,更是推动品牌持续成长的不竭动力。在追求卓越服务品质的道路上,我们深知客服团队扮演着不可或缺的角... -
1月16+
2025电商反内卷,第三方客服外包公司先发力
67 阅读2025年电商“反内卷”战打响,抖音、淘宝天猫推出扶持政策。摆脱内卷、寻求增量成电商平台发展主旋律,商家需探索健康增竞方式。第三方客服外包公司凭专业服务、情感输出、科技... -
1月16+
如何帮助客服人员排解消极心理压力?
1301 阅读在客服行业中,压力确实是一个普遍且重大的挑战。尤其是在客服外包公司工作的客服,这一行业的特点决定了客服人员需要面对多方面的压力,这些压力不仅来源于工作本身,还来自... -
1月13+
淘宝年货节客服服务应该注意的事项有哪些?
1166 阅读年货节作为年度重要的电商促销活动之一,不仅吸引了海量消费者的关注,也对淘宝客服团队提出了更高的服务要求。在这个繁忙而关键的时期,优质的客服服务不仅能提升顾客满意度... -
1月10+
年终冲刺!客服外包中心助电商人打赢收官之战!
198 阅读年末电商年终冲刺,客服外包中心成为电商坚实后盾。网萌科技客服外包中心汇聚专业客服精英,结合智能系统实现高效服务,助力订单处理与转化率提升。成本控制灵活,成功案例众... -
1月02+
如何挑选合适的客服外包专业服务商?实用指南在此!
98 阅读在当今这个快速变化的商业环境中,优质的客户服务已经成为企业赢得市场、留住客户的关键。然而,随着客户需求的不断增长和市场趋势的不断变化,许多企业发现,仅凭自身的内部... -
12月30+
客服解决问题能力的培养:构建高效服务团队的基石
1502 阅读在当今竞争激烈的市场环境中,优质的客户服务已成为企业脱颖而出的关键要素之一。而客服团队作为企业与消费者之间的桥梁,其解决问题的能力直接决定了客户体验的优劣,进而影... -
12月26+
母婴行业如何找客服外包公司?
179 阅读在竞争激烈且发展迅速的母婴行业中,品牌方面临着复杂多样的客服难题,尤其在平衡成本控制与业务扩张这对看似矛盾的需求时,如何以高效且优质的方式满足客服需求,已然成为一... -
12月20+
美妆行业电商客服外包之关键抉择
174 阅读在当今竞争激烈的美妆行业中,电商客服扮演着至关重要的角色,尤其是在面对新消费者时,如何巧妙地增进他们对国产品牌的认知与信赖,已然演变成一项艰巨挑战。当下的新消费者...