行业动态
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12月29+
客服服务外包和自营客服的区别
135 阅读1、客服的流动问题 客服是一个会频繁流动的岗位，如果企业选择的是自营，那么将需要不断处理电话客服招聘、培训、管理、辞职、再招聘、培训这样无休止的循环下去，因此会耗费... -
12月28+
与普通外包相比，专业的客服外包公司到底好在哪里？
1019 阅读时代在发展，科技也在进步，网店管理的轻量化实现并不是梦。 客服外包 公司不管是专业、经验、管理和客服成本上都是网店比较好的选择。与普通外包公司相比，专业的 客服外包... -
12月28+
客服外包靠谱吗？有哪些正规的客服外包机构？
148 阅读网店商家们应该都清楚客服工作人员的重要性。他们是直接和消费者对接的，所以这个岗位是必不可少的，有些店铺商家会选择网店客服外包。 客服外包公司的优势也是很多的： 1.管理... -
12月27+
淘宝店铺客服外包好不好？有什么好处吗？
53 阅读随着电商事业日益壮大，客服量的需求也是与日俱增，很多大卖家的客服都处于严重缺失状态，这一点在搞大规模促销活动的时候就尤为明显，自己培养客服又没有那个时间和精力，这... -
12月24+
电商客服外包有什么优点？
92 阅读电子商务社会的建设正在逐步完善，我国电商的企业行业环境也在缓慢崛起。近年来，电子商务行业的发展水平也突飞猛进。此时，电商客服外包公司也迎来了春天，虽然外包项目公司... -
12月23+
客服托管对于商家来说有哪些好处？
165 阅读做过电商的朋友对于客服团队应该都不陌生吧，客服团队能够帮助店主随时守在网店旁边，及时回复客户的信息，帮助客户了解产品，引导客户购买，提升网店的询单转化率。 不过要想... -
12月22+
为什么需要天猫客服外包公司？怎么选择？
122 阅读在天猫购物时，大家有问题都会戳客服。他们相当于实体店的店员或者导购，能够影响消费者的购物体验，也能帮助消费者更好地了解需要购买的产品，避免一些误会。对于天猫店铺来... -
12月21+
客服外包平台如何提高网店转化率？
51 阅读1.形象 对于网店购物的顾客来说，只能经过一张张图片来了解自己想买的东西，并看不到实物，这个时候难免会产生疑问，顾客就会想到咨询客服来知道自己关心的问题。 客服也是经过... -
12月21+
客服外包有哪些形式？一般一个月多少钱？
123 阅读事实上，客服外包已经成为电子商务客户服务的一种常态，客服外包公司之间的竞争也越来越激烈。这不仅仅是价格竞争，更是服务质量和服务能力的竞争。 大家总是在问具体涵盖哪些... -
12月06+
客服服务安全话术，双12不用发愁了!
687 阅读火热的购物节背后，是客服服务质量的挑战。产品问题、配送问题、渠道问题、客户期待问题等等会导致客户各样的冒火和不满，那么作为客户服务人员的客服们，你们准备好了吗？今...
