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2月19+
客服外包的呼叫中心的个性化要怎么做
191 阅读客服外包的呼叫中心的个性化要怎么做 作为客服外包行业的从业者，有时候我们会思考一个问题：现在大家都在致力于打造个性化服务以提升用户体验，那么客服中心的管理，流程和话... -
2月19+
客服外包人员需要具备哪些基本要求
88 阅读客户服务在这个多元化的时代，想要在激烈的竞争中取得一席之地，在服务上就要有自己的特色。作为专业的客服外包企业，以客户为中心是我们维系客户服务的核心价值观，除此之外... -
2月17+
呼叫中心外包中客服如何培训
54 阅读企业呼叫中心为了长久的发展，经常会注入新鲜的客服血液，对于企业来说培训好新客服人员对企业的销售业绩是至关重要的。 1、培训 新员工培训应该从候选人进入大楼的那一刻开始... -
2月17+
客服外包的原因和好处有哪些？
145 阅读客服外包的原因 缺乏统一规范，客服外包是从电商服务市场上细分出来的，由于兴起的时间较短，市场相对不成熟，还没有形成较为完整的行业规范。这也就导致了入驻门槛较低，造成... -
2月13+
淘宝客服外包服务有哪些接单模式？
96 阅读现在人工成本越来越高，导致了一些淘宝或者天猫商家都不要愿意聘请客服。为了降级成本，绝大多数卖家会选择外包出去，那么淘宝客服外包服务有哪些接单模式？ 淘宝客服外包服务... -
2月13+
客服外包服务的费用高吗？
62 阅读在电子商务快速发展的时代背景下，很多人都投身于电子商务行业，能拥有一个网店独自经营，其实是一件很不容易的事情。一个人在竞争力巨大的电商平台上卖产品，会花去多少精力... -
2月12+
客服外包的评估怎么做？
160 阅读对电商客服外包有需求的店主们经常存在这个疑问：客服外包公司这么多，该如何评估做选择呢?这个问题我们没法直接来回答。我们先来看看怎么来甄别好的外包客服公司，看完后相信... -
2月12+
可靠的在线客服外包服务应具备哪些条件？
104 阅读凡是有外包意向的卖家在寻找一家专业又可靠的在线客服外包公司时都会很苦恼，市场上的服务商琳琅满目，怎样才能在这个偌大的市场里寻找一家省心省钱又省力的合作伙伴?下面公司... -
2月11+
客服外包公司如何解决被投诉问题
153 阅读如今网购的潮流已经势不可挡，因为买家只是看图片或者视频，对实物不了解，所以在网购的过程中难免出现一些事件纠纷，当调解失败，买家就会对卖家店铺进行投诉。这样对商家来... -
2月11+
【淘宝客服外包】老客户怎么维护？
183 阅读随着入局淘宝的商家越来越多，竞争激烈的程度也与日俱增。在竞争如此激烈的当下，想要获取一个新客户的成本自然一直居高不下，所以对于商家来说，除了积极开拓新客户外，也一...
