以某电商企业为例，以往自建客服团队，成本高且大促时人手不足、服务质量下滑。选择客服外包后，按业务量收费，大促时外包商能迅速调配人员。外包客服经专业培训，转化率显著提升。又如一家软件公司，将技术支持客服外包，外包商提供多语言服务，满足全球客户需求，解决了公司跨国服务难题，同时因采用项目定制化收费，成本可控，实现了服务质量与成本控制的双赢。上海网萌网络科技有限公司（简称”网萌科技“）在15年的发展历程中，积累了众多成功服务案例，以专业实力为电商卖家打造专属客服解决方案，创造更多价值。​
 
        网萌科技成立于2011年，总部坐落于中国（上海）自由贸易试验区张江科学城，现有十余个客服基地，3000+金牌客服团队，数十所高职院校资源，是一家以技术驱动、服务为核心的全域电商服务生态构建者。焦电商服务本质，网萌科技为淘宝天猫、京东、抖音、拼多多等主流平台商家提供多元化客服服务解决方案，涵盖长期、短期、临时、大促等全场景服务。公司深度洞察中小型商家运营痛点，以定制化服务为抓手，从人员配置、服务流程、成本控制到效果评估，提供一站式解决方案，重新定义客服外包服务的性价比标准，助力电商商家实现服务效率与商业价值的双重提升。