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数智化服务解决方案专家

DIGITAL INTELLIGENCE SERVICE SOLUTION EXPERT

在线客服外包

通过“分层团队组建+全流程服务体系搭建=多场景服务覆盖（平台客服、私域客服、数智客服、数据标注、客服共创、售前客服、售中客服、售后客服等）” 实现标准化运营，同时兼顾成本优化与服务质量提升。

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呼叫客服外包

通过“专业团队配置+全渠道系统搭建”，覆盖客户咨询、售后投诉、订单处理等多场景服务，支持7×24小时或定制时段响应。无需企业自建系统与管理团队，既能降本，又能以标准化服务提升响应效率与专业性。

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数据标注

将图片、语音、文本、视频等原始数据加工为结构化数据。通过采集、清洗、标注、审核等规范流程，按不同数据类型适配专属标注方式，广泛服务于自动驾驶、医疗、电商、安防等AI落地领域。

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电商直播

依托直播平台的实时互动电商模式，主播展示商品细节、讲解卖点、演示场景，搭配限时折扣、秒杀福利，实时答疑互动。融合娱乐与消费，沉浸式氛围缩短决策链路，兼具带货转化与品牌宣传价值。

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短视频营销

依托抖音、视频号等平台，以短视频为载体的营销服务。内容聚焦产品亮点、场景体验或趣味创意，通过生动画面+简短文案传递品牌信息。借算法精准触达目标人群，助力转化与品牌曝光。

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招聘外包

RPO(Recruitment Process Outsourcing)即招聘流程外包，是融入企业招聘体系的“外部招聘部门”，覆盖招聘全流程：需求分析、渠道搭建、简历筛选、面试跟进及入职衔接，提供专业服务，助力企业高效解决招聘难题，降本提效。

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人力外包

HRO(Human Resource Outsourcing)即人力资源外包，覆盖招聘配置、薪酬福利核算、社保公积金代缴、考勤绩效、劳动关系处理等核心环节，是贴合企业人力管理需求的专业服务模式。

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AI广告视频制作

AI视频生成提示词工程师会根据商家需求，依托最新视频大模型sora2、veo3.1制作适配淘宝/京东/抖音等多平台的营销短视频+4K商品图，内置模板/提示词，AI自动出分镜、画面，支持批量生成与风格选择，助力商家低成本、高效率日更优质视频素材。

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广告自动化

专注于研究亚马逊中小卖家的选品+运营智能决策，依托智能技术优化广告全流程的解决方案。整合智能选品适配、多渠道投放管理、广告优化、数据监控分析等功能，自动匹配关键词、调整投放策略、跟进效果数据，助力企业精准触达目标客群，实现广告业绩增长。

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AI客服

智能客服机器人，能自动学习、按照不同的客服人设回答解决买家问题，24小时自动值守，减少30%-50%的人力成本。

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AI客服训练场

客服培训工具，通过AI模拟真实买家和客服进行场景对话，完成客服培训、对练、质培、考核等操作，能让新客服24小时上岗、老客服针对性能力快速提升。

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客服魔方

京东平台的客服绩效管理工具，专注于为电商客服提升客促转化率的一体化服务平台，致力于以数据为驱动，提供客服管理及服务等一站式解决方案。

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蚂蚁绩效

淘宝、天猫平台的客服绩效管理工具，能自动化地统计、分析和量化客服人员的工作表现，帮助电商卖家用数据来管理客服团队，计算客服提成，最终达到提升销售转化和店铺效益的目的。

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EBSP

EBSP（E-Business Service Process）客服流程管理平台，以智能协同为核心，结合COPC（客户运营绩效中心）的精细化服务管理与PMP（项目管理专业体系）的全生命周期控制，打造“标准化+数字化”的集团级运营管理平台。

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蚂蚁云平台

以“大数据 + 云技术”为核心，覆盖客服管理、绩效考勤、店铺数据监控、质量监管等核心功能。支持PC与移动端全时段管控，实现客服流程标准化、运营数据可视化，助力商家降低管理成本、提升服务质量与转化效率，为电商运营提供一站式轻松解决方案。

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