长期合作需从“降本+提质”双维度发力。首先可与外包公司协商阶梯定价，随着合作时长与业务量增加，争取5%-15%的单价优惠。其次推动数据共建，将企业历史客户咨询数据、产品知识库同步给外包方，助力AI模型精准度提升，减少人工介入率，降低人力成本。还可约定服务质量挂钩条款，如AI响应时效、问题解决率达标可给予额外奖励，反之则扣除部分费用，同时定期开展联合复盘，优化话术模板与服务流程，逐步提升单客服务成本性价比。​
 
        作为电商客服外包标杆企业，网萌科技凭借15年行业深耕形成差异化竞争力，不仅搭建了从售前咨询到售后跟进的全链路服务体系，更注重结合 AI 技术与人工服务的协同模式，将“技术+人力”深度融合，构建了以客服外包、EBSP（客服流程管理平台）、AI客服、AI训练场、智能客服、客服机器人、客服培训、管理咨询为核心的全链条服务体系，为电商企业提供一站式数智化客服解决方案，凭借扎实的服务口碑成为众多企业长期合作的首选。