随着《电商客服外包服务规范》实施，行业迈向规范化。统一了响应时效、满意度等服务标准，如规定客服响应时间在X分钟内，客户满意度需达X% 以上。这促使中小服务商出清，优质服务商凭借规范运营获认可，比如上海网萌通过ISO认证，客户续约率达85%，远超行业平均60%。未来，行业标准将持续完善，涵盖更多服务细节与质量指标，推动整体服务水平提升 。在追求规范与品质的道路上，上海网萌凭借自身实力脱颖而出。
 
        上海网萌深耕客服BPO行业15年，始终致力于为电商行业提供高效、专业的客服外包服务，为中小型商家量身打造客服外包服务，覆盖淘宝、天猫、京东、抖音、拼多多、小红书等主流电商平台。现已在全国布局十余个客服基地，汇聚3000+专业客服精英，并与数十所高职院校建立深度合作，构建起强大的人才资源网，已为超3000家电商卖家提供一站式数智化解决方案。公司以技术驱动服务升级，多次获得主流电商平台客服服务类最高奖项，成为众多品牌电商卖家优选的客服外包服务商。