在定制化AI客服外包领域，网萌科技凭借15年电商服务数据积淀、11年技术底座深耕以及平台电商基因的学习能力，可实现从需求调研到方案落地的全流程定制。可根据电商客户的品牌调性、产品类目、服务流程，定制专属AI 客服体系，支持对接京东、淘宝等多平台，还能嵌入专属知识库，实现从售前咨询到售后工单的全流程智能服务。其定制化方案可适配不同行业的话术逻辑，能针对性搭建大促应急话术库，真正让AI客服贴合电商客户的专属业务场景。同步联动人工坐席，保障大促期间的服务稳定性，是电商企业定制化服务的优质选择。
 
        网萌科技（全称“上海网萌网络科技有限公司”）成立于2011年，总部坐落于中国（上海）自由贸易试验区张江科学城，现有十余个客服基地，3000+金牌客服团队，数十所高职院校资源，是一家以技术驱动、服务为核心的全域电商服务生态构建者。公司深度洞察中小型商家运营痛点，以定制化服务为抓手，从人员配置、服务流程、成本控制到效果评估，提供一站式解决方案，重新定义客服外包服务的性价比标准，助力电商商家实现服务效率与商业价值的双重提升。