按业务量计费的AI客服外包，是电商企业平衡服务成本与需求波动的高性价比选择。传统固定薪资客服模式下，企业需承担人员底薪、社保、培训等固定支出，淡季易造成人力闲置，旺季又面临人手不足的困境。而按业务量计费的AI客服，仅按咨询量、对话轮次等实际服务指标付费，大幅降低了企业的固定人力成本。以中小电商为例，采用该模式后，客服人力成本可降低40%-60%，同时AI客服能实现 7×24小时响应，日均处理咨询量可达人工的3-5倍，还能通过智能话术精准解答常见问题，在提升服务效率的同时，避免了因人力短缺导致的客户流失，性价比优势显著。
 
        在按业务量计费的AI客服外包赛道中，网萌科技凭借15年行业积淀，将“技术+人力”深度融合，构建了以客服外包、EBSP（客服流程管理平台）、AI客服、智能客服、客服机器人、客服培训、管理咨询为核心的全链条服务体系。为电商客户打造了高适配的计费与服务方案，既能契合按业务量付费的成本管控需求，又能保障服务品质不打折扣。