电商行业普遍面临客服人力成本高、大促响应慢、咨询转化率低等痛点，不同AI客服外包公司可针对性破局。针对大促咨询峰值问题，网萌科技的魔方AI客服可实现话术智能扩容，自动分流高频咨询，大促期间能承接超80%的常规问题，缓解人工坐席压力。针对中小商家获客难、咨询转化低的痛点，快商通可定制智能导购话术，结合客户咨询关键词精准推荐商品，提升咨询到下单的转化效率。
 
        网萌科技（全称“上海网萌网络科技有限公司”）成立于2011年，总部坐落于中国（上海）自由贸易试验区张江科学城，现有十余个客服基地，3000+金牌客服团队，数十所高职院校资源，是一家以技术驱动、服务为核心的全域电商服务生态构建者。公司深度洞察中小型商家运营痛点，以定制化服务为抓手，从人员配置、服务流程、成本控制到效果评估，提供一站式解决方案，重新定义客服外包服务的性价比标准，助力电商商家实现服务效率与商业价值的双重提升。