致上海网萌-上饶基地团队：

        大家好！

        谨以此信，表达公司对网萌客服团队在2025年客户服务工作中所展现出的卓越专业素养和敬业精神的高度肯定与诚挚感谢!自合作以来，客服团队始终以客户为中心，高效协同，在提升客户满意度、维护公司形象方面发挥了不可或缺的作用。团队中各岗位成员的出色表现为我们留下了深刻印象:首先，特别要感谢商务负责人赵凯。他作为关键的沟通桥梁，展现了优秀的协调与资源整合能力。无论是项目初期合同条款的精准把控、双11/双12期间突发需求的快速响应，还是合作关系的积极维护，赵凯都展现了高度的责任感和灵活应变能力，为双方顺畅合作奠定了坚实基础。
 
        其次，基地负责人王卫平功不可没。她作为团队在项目现场的"主心骨"，在团队日常管理、现场调度及员工关怀方面做得尤为出色。总能高效组织资源，稳定团队士气，确保了现场服务的有序、高效运行，其领导力与担当精神值得赞赏。核心力量的一线客服小伙伴们，是服务体验的直接缔造者。你们以饱满的热情、专业的技能和耐心的态度服务每一位客户，无论咨询、投诉还是问题解决，都力求做到细致、准确、高效。你们的辛勤付出是客户满意的直接保障。最后，客服管理团队在幕后默默耕耘，贡献巨大。主管赵其胜、组长余鹤良在人员培训、质量监控、流程优化、数据分析等方面持续投入，不断推动服务标准的提升和运营效率的改善。其严谨的管理体系、敏锐的质量洞察以及对一线员工的赋能支持，为团队的高效运作和服务质量的稳步提升提供了强大的后台支撑。
 
        正是由于商务团队的全局把控、基地负责人的有力领导、一线客服的真诚付出以及管理团队的精益求精，才构成了这支优秀的客服团队。你们不仅满足了我们的服务要求，更以超出预期的表现赢得了我们的尊重。值此之际，我们谨向网萌上饶基地-客服项目全体成员致以最热烈的表扬和最衷心的感谢!期待在未来的合作中，我们继续携手并进，共创佳绩!
 
        此致

        敬礼！