尊敬的网萌科技领导及电商平台全渠道项目组全体成员：
 
        时光荏苒，过去一年，贵司九江基地团队全权负责我司电商平台全渠道客服工作，以专业高效的服务水准、认真负责的工作态度，为平台用户体验提升与业务稳步发展提供了坚实保障。在此，我方谨向贵司及九江基地客服团队致以最诚挚的感谢与高度赞扬！
 
        过去一年，面对电商行业的激烈竞争与用户需求的多元化挑战，贵司九江基地客服团队始终坚守 “用户至上” 的服务理念，展现出极强的专业素养与协作能力。无论是日常咨询响应、订单问题处理，还是售后纠纷协调，团队都能快速响应、精准对接，有效降低了用户投诉率，提升了客户满意度与复购意愿，为品牌口碑的积累奠定了重要基础。尤其在大促活动期间，面对订单量激增、咨询量翻倍的压力，团队成员加班加点、通力协作，确保了客服渠道的畅通与服务质量的稳定，圆满完成了各项服务保障任务，用实际行动诠释了 “靠谱、高效、贴心” 的服务宗旨。
 
        团队中，周浩添、赖苗、余争、徐诺四位管理人员表现突出，以扎实的专业能力与积极的工作态度，为服务质量提升起到了良好的示范作用，值得肯定。尤其是徐诺，作为中途加入的新管理人员，能够迅速的融入管理团队，起到带头作用。再次感谢贵司对品牌电商平台客服工作的高度重视与大力支持，更感谢九江基地客服团队全体成员的辛勤付出与卓越表现。期待未来与贵司继续携手共进，深化合作，共同提升服务品质，实现互利共赢！
 
        顺祝商祺！