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  1. 01.核心理念
    网萌企业文化的核心理念是“竭诚服务,服务至上”。即企业核心在于服务:以服务造就品牌,以品牌实现发展。
  2. 02.企业使命
    提供专业的电商客服服务,助力客户成功
    专业的客服服务定义网萌的核心业务及水平;助力店主成功体现了网萌的担当和主动承担起的作为企业应有的社会责任。
  3. 03.企业愿景
    让所有电商享受数据化客服服务
    数据化客服是对互联网时代客服的新定义,通过提供全方位的客服与客户数据,通过网萌的业务积累及客服数据绘图,掌握第一手的服务资料,为卖家提供相关的数据情况,帮助卖家制定策略,改进产品和用户体验。
  4. 04.企业目标
    成为电商客服服务的标准制定者、领导者
    通过提升企业地位与品牌形象,使员工具有高度的企业荣誉感和自豪感,赢得员工尊敬;推动电商服务行业的健康发展,与合作伙伴共同成长,赢得行业尊敬;注重企业责任,关爱社会、回馈社会,赢得社会尊敬。
  5. 05.企业宗旨
    始于客服,精于服务。
    用心服务,为客户创造价值。
  6. 06.网萌团队精神
    只有团队,没有个人;只有执行,没有抱怨
  7. 07.网萌行为准则
    忠于职守、勤奋工作、结果导向、效率优先
  8. 08.网萌人精神
    平等,互助,拼搏,学习