随着电商服务商的出现，客服外包、店铺装修等电商服务逐渐受到电商的追捧。虽然电商服务在一定程度上减轻了电商运营的压力，但是对于日常的店铺运营工作，店主应该更加注重店铺的精细化运营，逐步实现运营的规范化，提高店铺业绩。今天的主要目的就是跟大家分享一下关于淘宝运营的小方案。

　　一、网店策划
　　1、选择商品

　　2、网店的开设宣传

　　3、网店装修设计宣传

　　4、在线客服的服务

　　5、关键词的优化：大家买东西时，开始都是搜索相关的产品，在设置产品名称的时候，设计好大家比较常用的关键词，可以让买家多次搜索到你的店和产品，或是最低价和特惠等词，对商品的描述尽可能详细。

　　6、分析自己网店的买家

　　二、 管理制度
　　1、上班时间9:00—12:00 13:30—18:30

　　2、 准备一本记事本每遇到一个问题和想法记录下来。

　　3、 接待好每一位顾客，如果在一个月内收到很多投诉，要及时找出问题，自我反省。

　　三、经营方式 
　　1、使用短的、有吸引力的产品标题。

　　2、包含强烈的号召力。如果你提供10%的折扣，为了吸引注意力，高亮度黑体字显示他们。

　　3、根据你试图影响的浏览者，调节你的创意。

　　4、突出你的信息和创意重点。

　　5、在你的网页上，使用不同的促销方法，增加整体信息。在你自己的网站上，在网页的顶部、中部和底部都进行着促销。在你的营销网站上，看一看在你的创意支配的网页上，是否能够在一天里的任何时候进行购买。

　　6、祈求点清晰明显。不要躲藏祈求点。如果你要别人点击，你就告诉他们。

　　7、带他们到他们需要去的地方。

　　8、保持简单。一旦你得到潜在客户的注意，不要使他或她再一段一段地阅读。马上指出要点。如果他们需要，再提供给他们其他的信息。

　　9、用精美图片展示产品。

　　10、要达成交易，就要建立诚信。保持一个链接，链接到你清楚描述隐私声明的网页。确保客户知道这桩交易是安全可靠的。将能证明安全的东西放置在网站上。你可以做任何能够使潜在客户产生信任的事情。

　　四、促销方式
　　1、利用一些小产品开展促销，买家在选择这些产品的时候，也会关注店里的其它商品，多赚一些人气和信用。

       2、利用好每个节日做好促销和宣传，每次在节日的时候都有大量与节日相关的搜索，也可以利用节日展开促销活动，这样会带来更多的客户，还有就是在每次发货的时候，附带一些个人名片或宣传的资料。

　　五、推广方式
　　1、自己一定要有信心：首先自己要给自己宣传。

　　2、淘宝社区宣传：平常在不忙的时候可以多去逛下，多多写贴：回贴特别是多写精货贴和热贴，因为这类贴大家都很喜欢看，自己店铺暴光率也高。针对性的回贴，另外要多参加社区组织的活动，浏览的人多了，自己店铺的流量也上去了，随之有肯能交易量就跟着一起上去了。

　　3、去当地有名的论坛宣传或 博客论坛宣传：开设专业的博客，写与自己卖的产品相关行业文章，去一些和自己产品目标对象相关的论坛进行宣传。

　　4、自己所在的小区：可以以宣传单的方式发放到小区住户里，或者能过平常聊天等等方式告诉别人我是开淘宝的，我是卖什么的，这样别人一旦有需求了就会想到。

　　5、名片宣传 ：名片是一种非常有效的宣传方式，其实要让别人在短时间记住 你的店很难，也许这次买了你的商品，过了段时间关了电脑就不记得你的店名和店址了，那我们在发货时就连同名片一起发给客户，因为名片不易丢，随身放在包里就好了，那当客户记不起来时一看名片就很容易找到你了，要是你卖的商品很好，也许客户就会介绍给他身边的亲朋好友，那这时你的名片又起来作用了。另外，在外面与朋友：同学：同事见面时你也可以殷你的名片发给他们，让他们给你做宣传，中国人就是有这个习惯，一个东西说它好的人多了，就一定会出名的。这些细节都是非常 致命的，只要你平常多动下脑子，身边无成本的宣传方法是数不甚数的。

　　6、通过沟通工具宣传：淘宝本身就是电子平台，在如今电子商务时代，能过网络沟通工具来销售是最好不过的了，可以在QQ：旺旺：MSN之类的签名档上都写上你的店址，这样别人就知道你是做什么的，自然知道的人也就随之多起来了。

　　7、加入消保，旺铺：第一消保，消保就是消费者保障，从字机上就可以看出这是对客户的一种保障，换位思想下，如果你是消费者，同样的商品你一定会去消保卖家那里消费吧，除非你的商品是淘宝独一无二的，那没话说。第二旺铺，故明思义，旺铺就跟一个实体店的门面一样，你装修的好看客户的心情也会开心一点，心情好了说不定就多看中了几样东西呢。

　　六、开店心得
　　1、要重视网店的“信用度”评价。商品网上成交时，提供平台的网站将按商品成交价的比例收取一定的交易服务费，达成交易后，买卖双方都有义务为对方做信用评价，高信用度对于网店的经营至关重要，所有买家都会以信用度来选择是否买你的商品。

　　2、诚信第一。在网络上经营，最主要的就是诚信。在网上，每个卖家都有一个关于诚信的记录，买家都可以看到卖家以前的销售状况以及别的买家对卖家的评价。网上记录了任何一个卖家的诚信记录，不诚信的人很难在网络上经营下去，诚信卖家的商品价格高些都有人要。
 
　　店铺运营者既是领导也是店铺的一部分，同时也要承担起店铺主心骨的作用。以上的关于店铺运营的方案应该具备的能力也是店铺管理者需要在日常的店铺运营中不断摸索。所以在日常的店铺管理中，店铺运营者应该注意店铺运管的经验的总结和学习，才能不断提高店铺的运营效率。