【运营技巧】淘宝搜索优化常见的五大误区
2016-10-07 10:27
当我们知道了淘宝搜索规则后，很多店主和运营者会尝试淘宝搜索优化，毕竟做好了优化，我们店铺就会获得很多的免费搜索流量。对于电商来说，流量就是生命线，所以很多人会花费很大的精力，但是往往由于一些思维的误区，导致搜索优化做的并不是太理想，今天上海网萌小编和大家分享一下常见的淘宝搜索优化误区吧，希望对大家有帮助！
销量对搜索结果的影响，无论淘宝怎么淡化，仍然是搜索优化核心，毕竟销量及评价量极大影响淘宝整体转化率。但销量对于搜索的影响，已经发生了方式上的改变。过去卖家喜欢将全部营销资源集中在少数爆款，但随着下架时间权重和个性搜索条件的影响加大，这个模式已经不是最佳模式。
注意管理销量布局
店铺应该适当分散营销资源，创造更多的活跃动销品种，每个有不错的累积销量和7天销量，而不是全部资源集中在极少爆款，这就是“多个小爆款”战略。必须全力消灭0销量品种。0销量几乎没有权重，但有1个销量的产品被搜索到的机会就多了很多。
如果搜索流量不太好，可以尝试增加一下7天销量。短期销量的权重大于长期销量，如果7天内无销量，搜索会受到较大影响。因此不仅仅要重视30天累计销量，还要重视保持7天短期销量。在潜在顾客剧增的重大流量日，可以提前突击7天销量，提高短期权重。
服务指标是搜索优化重点
服务品质指标如回头率、退货率、DSR评分是搜索权重基础。提升顾客体验是淘宝搜索部门的根本宗旨，卖家为了顾客体验所牺牲的，很可能通过淘宝搜索补偿回来。吃亏是福，不要在意为了维护指标而牺牲。指标下降了，后果可能很严重。
要注意一些参数的矛盾关系，例如退货率是一个重要的搜索权重杀手，如果可以有不退货就让用户满意的办法，尽量不要走退货流程;但如果用户不那么满意又没有走退货流程，他就获得了一个给你低分的机会，卖家就需要时刻做权衡。
在购物引导中，非常有必要多下点功夫到文案和客服，帮助用户正确地选择。用户的错误选择或者错误期望，最终将导致低评分或者高退货，间接通过搜索权重对店铺进行惩罚。
二、下架时间不精细!
下架时间权重已经重新成为“全部宝贝”动态排名的权重之王。接近下架的品种得到临时加权，越接近下架权重越高，重新上架后消失。根据沸腾网自查软件“店铺搜索优化体检”的统计，8成以上体检过的店铺在下架时间项目上不及格，低分得主中甚至包括日流量10万UV的女装大店。下架时间方面存在的问题远远超过大家预料。如果卖家使用了只强调“平均上架”的下架管理软件，多半正在损失着很多搜索权重。这些软件理念不当，会把店铺最重要的宝贝放在访客很少的时间下架。
区分重点品种!
下架优化最重要的是：将重点品种在重点时间段均匀下架。
重点品种，一般指销量权重最大的品种，例如有100个宝贝，卖得最好的30个宝贝就是重点品种。它们应该在最重要的时间段下架(关于重点时间段的选择，我们在下面再讨论)，而不能被分配到凌晨、上班之前、下班时间的垃圾时间段。低销量的品种没必要挤在重点时间，它们可以安排在低价值、低竞争的次要时间均匀下架。
下架时间分策略而定
就普遍情况来说，周一到周三转化高，周四的转化率开始下降。每天9:00～11:00，15:00～17:00，20:00～22:00是3个转化高峰段，周末特殊。不过，不同类目有不同特点(例如家居类目周末的转化就很高，因为需要家庭讨论决策)，每个店铺也要因店而异，不能一概而论。
在热门时段有两个因素在相互竞争：访问类目的顾客总数增加、在此时间下架的宝贝数量激增。后者的增幅远远超过前者，因此中小权重的宝贝，在热门时间下架其实是不利的。
三、类目属性不取巧
鬼脚七曾经以文胸套装举例：与其放“文胸套装”这个小类目，不如放在“文胸”这个热门类目。目前搜索对于类目的宽容度比较高，放在相容的不同类目，对关键词排名的影响不那么大，但潜在的类目流量机会是不同的。
选择类目，只有正确是不够的
有些宝贝既可以放在这个类目，也可以放在那个类目。从自然流量的角度，如果不是完全放错，那么应该尽量往热门类目放，而不是放在精确匹配类目。
值得注意的是，关键词的质量分受所选类目影响很大，选择不同的类目，极大影响直通车可以选择的关键词。因此选择类目要结合搜索和直通车双重因素综合考虑。
宝贝属性也存在利益最大化问题。有些宝贝的属性，选这个也正确，选那个也正确，最好不要随意选择。重要提示：搜索时被顾客勾选较多的、或者搜索结果中宝贝数量少的属性值，可能会得到额外的回报。
属性填写要确保完整和准确
顾客搜索行为的多样性，给属性带来潜在的长尾搜素价值。例如直接搜索“连衣裙”，竞争宝贝有300多万，你可能没机会，但如果顾客在搜索条件处又勾选了风格为“优雅”，元素为“显瘦”，竞争宝贝只剩20000件，你可能就有机会了。直通车展现跟顾客勾选的属性也密切相关，属性完整还影响直通车的长尾效益。因此属性要尽量填完整。
属性最好有人复查，因为填写属性的操作很容易出错(跟鼠标操作有关，有时滚动鼠标滑轮只是为了拉动网页，却由于光标的缘故不小心改变了属性值而不会意识到)。如果对一些卖家重点宝贝的属性进行检查，经常能发现错误，类似无钢圈文胸选成“有钢圈”的严重错误，并不少见。对搜索和直通车来说，错误的属性选择，可能带来较大的损失。
四、标题不进行新陈代谢?
多数卖家确定标题后，没有持续进行优化。这与卖家过去缺乏标题效果跟踪工具有关。现在有一些综合优化软件，已经可以监测每个分词的日均流量和直通车转化效率，可以依据数据找出低效分词加以替换。
对于流量大的重点宝贝，是值得一个个分词去追究效率的。因为这样的宝贝并不会很多，他们的流量每增加10%、20%，对于店铺的影响都不小。
重要的是优化标题并不像提升销量那么高代价，在现有权重下仅仅通过标题替换就增加流量，是一个典型的时间换金钱的淘宝游戏。把低效率的分词替换掉，不断替换测试，从原理上说，持续提高标题的效率是必然的。有时效益会很可观，找到一个正确的分词，立即就可以让流量大幅提升，这样的例子并不少见，正如同企业找到一个正确的人。
没有转化力的搜索流量，长期来说是有害的。目前已经可以利用直通车的转化数据来评估流量品质，如上图，直通车流量高而转化差的分词，可能就不值得保留在标题中。
注意标题的流量效率
在男装外贸店就经常见到这种情况，标题的生动性、诱惑度很给力，但自然流量价值很低。这种标题比较适合面对老顾客，对于新顾客流量的获取，相当不利。
但换一个角度理解，一个中规中矩的“SEO”化的标题，生动性很差，不利于顾客的独特性体验，其实是影响了顾客的转化和回头的。如何取舍，见仁见智。
五、忽视搜索点击率.
一般说的搜索优化，其实争取的是“展现量”，而不是真正的流量。相同的展现，提高30%点击率，自然流量当场就能上升30%，是不是很值得重视?提高宝贝的点击率，不但可以多快好省地提高自然流量，而且可能会提高搜索权重。
优化全部宝贝的主图
不仅仅直通车需要优化图片，自然搜索也要优化图片。所有动销宝贝的主图(未必是非直通车图)，都需要优化。可以借助直通车图的轮播测试，来优化主图。没有开车的有流量品种，也要利用直通车优化主图。
标题顺序有讲究
从获得展现角度，标题顺序可能没有不同。但不同的标题顺序，带来的点击率可能不同。标题头8个字对顾客影响最大，对顾客吸引力最大的字眼应该移到最前面。例如：促销或创意，以及宝贝优势的一些描述。
总之如果我们了解了淘宝搜索优化常见的五大误区，我们在实际操作的时候再避免犯相同的错误，这样就少走了很多弯路，也能更快的帮助我们在淘宝搜索优化里面积攒经验。
