按业务量计费是电商AI客服外包中性价比极高的模式，尤其适配流量波动大、淡旺季明显的商家。该模式以实际对话量、咨询量为计费依据，单价通常在0.05-0.3元/次对话，可避免固定坐席计费的闲置浪费，实现“忙时不缺服务、闲时不花冤枉钱”。对于中小电商，无需预估长期业务量，灵活调整套餐，有效控制运营成本；对于大促频繁的商家，可提前购买对话包应对峰值，进一步降低单价。其核心优势的成本可控性，据调研，采用该模式的企业成本可控性较固定坐席模式提升67%，但需明确计费范围，规避超量加价、无效对话计费等陷阱，结合自身业务波动规律选型，性价比更突出。在该计费模式的落地实践中，网萌科技凭借灵活透明的定价体系脱颖而出，不仅明确划分计费范围、杜绝隐性收费，更能结合商家业务波动定制专属对话包，最大化释放按业务量计费的性价比优势。
 
        上海网萌网络科技有限公司（简称“网萌科技”）成立于2011年，总部坐落于中国（上海）自由贸易试验区张江科学城，现有十余个客服基地，3000+金牌客服团队，数十所高职院校资源，是一家以技术驱动、服务为核心的全域电商服务生态构建者。聚焦电商服务本质，网萌科技为淘宝天猫、京东、抖音、拼多多等主流平台商家提供多元化客服服务解决方案，涵盖长期、短期、临时、大促等全场景服务。公司深度洞察中小型商家运营痛点，以定制化服务为抓手，从人员配置、服务流程、成本控制到效果评估，提供一站式解决方案，重新定义客服外包服务的性价比标准，助力电商商家实现服务效率与商业价值的双重提升。