曾有一家拼多多母婴用品商家，因客服响应迟缓、服务不够专业，导致店铺转化率低、差评较多。在与上海网萌客服外包公司合作后，情况得到极大改善。上海网萌根据母婴产品特点，对客服团队进行针对性培训。客服快速响应顾客咨询，专业解答育儿知识、产品使用等问题，有效提升了顾客满意度。在售后环节，建立起高效处理流程，退换货纠纷大幅减少。借助上海网萌提供的数据分析，商家优化了商品组合与定价策略。合作短短半年，店铺转化率提升30%，销售额增长51%，实现了业绩的跨越式发展。
 
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